Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad es emitida por nBeta LLC en nombre propio y de sus afiliadas, incluyendo Soda IA LLC (colectivamente,“la Compañía”).

Aplica a todos los usuarios de los servicios de la Compañía, incluidos sus negocios de comercio electrónico y seguros en Puerto Rico. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Información que Recopilamos

Información de la Cuenta: Datos proporcionados al crear una cuenta, incluidos nombre, correo electrónico, teléfono, dirección e información de pago.

• Datos de Transacción: Historial de compras, reclamaciones de seguros, registros de pago.
• Datos del Dispositivo y Uso: Dirección IP, identificadores de dispositivo, actividad de navegación y cookies.
• Datos de Ubicación: Datos basados en IP o ubicación proporcionada por el usuario.
• Datos de Comunicación: Interacciones por correo electrónico, comunicaciones de atención al cliente.
• Contenido Generado por el Usuario: Datos enviados por los usuarios, como archivos, imágenes y documentos cargados.

2. Cómo Usamos Su Información

• Para proporcionar y gestionar nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de transacciones, cumplimiento de pedidos y gestión de reclamaciones de seguros.
• Para analizar y mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo el desarrollo de nuevas funciones.
• Para fines de marketing y venta cruzada entre nuestras subsidiarias.
• Para detectar y prevenir fraudes, transacciones no autorizadas y riesgos de seguridad.
• Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo registros y reportes.

3. Compartición de Información

• Proveedores de Servicios: AWS(alojamiento), Stripe (pagos), HubSpot (marketing) y Mixpanel (analítica).
• Afiliados: Los datos pueden compartirse dentro del grupo nBeta para fines de marketing y operativos.
• Legal y Regulatorio: La información puede ser divulgada a las autoridades o según lo requiera la ley.
• Transferencias Comerciales: Los datos pueden compartirse durante fusiones, adquisiciones o ventas de activos.

4. Compartición Entre Entidades del Grupo

• Los datos recopilados por una subsidiaria pueden ser utilizados por otra (por ejemplo, utilizando los datos de compras del comercio electrónico para recomendar productos de seguros).
• Los datos de seguros pueden compartirse con entidades de comercio electrónico para marketing cruzado, sujeto a derechos de exclusión descritos en la Sección 7.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

• Usamos cookies y tecnologías de rastreo para analizar el comportamiento del usuario, personalizar servicios y detectar fraudes.
• Servicios de terceros como GoogleAnalytics pueden recopilar datos de navegación.
• Actualmente, no respondemos a señales de'No Rastrear'.

6. Privacidad de los Menores

• Nuestros servicios no están destinados a usuarios menores de 13 años.
• No recopilamos datos intencionalmente de menores. Contáctenos si cree que un menor ha proporcionado datos personales.

7. Derechos del Usuario y Opciones

• Acceso y Corrección: Puede solicitar elacceso, corrección o eliminación de sus datos personales.
• Exclusión de Marketing: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación en los correos electrónicos.
• Exclusión de Datos de Seguros: Los clientes de seguros pueden optar por no compartir sus datos con terceros no afiliados para marketing, contactándonos.
• Verificación: Podemos verificar su identidad antes de procesar las solicitudes.

8. Seguridad y Retención de Datos

• Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos, incluyendo cifrado, corta fuegos y servidores seguros.
• Los datos se retienen según su categoría: Datos de cuenta indefinidamente, datos de transacciones por 7 años y datos de navegación por tiempo indefinido.

9. Transferencias y Procesamiento Internacional

• Los datos pueden ser procesados en jurisdicciones fuera de Puerto Rico, incluidos Estados Unidos.
• Aseguramos que las transferencias transfronterizas cumplan con las leyes aplicables y garantías contractuales.

10. Actualizaciones de Esta Política

• Podemos actualizar esta Política dePrivacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas orequisitos legales.
• Los cambios significativos seráncomunicados por correo electrónico o en nuestro sitio web.

11. Información de Contacto

• Correo Electrónico: soporte@consoda.com
• Teléfono: +1 787-999-5050
• Dirección: 1256 Ave. ponce de Leon,San Juan, PR 00907 San Juan, PR 00907

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